هل لديك أسئلة؟ تفضل من هنا
جمعنا لك أكثر الأسئلة اللي توصلنا، مع إجابات واضحة تساعدك تعرف كيف تقدر تستفيد من خدمات تكلوم.
الأسئلة العامة
في هذا القسم، جمعنا أكثر الأسئلة الشائعة حول تكلوم وطريقة عملنا، لتكوّن فكرة شاملة عن خدماتنا وآلية التعامل. إذا كان عندك أي استفسار آخر، تواصل معنا وسنكون سعداء بخدمتك.
تكلوم منصة رقمية، أسسها عامر الكثيري، تقدم حلولًا تقنية متكاملة تُمكّن الأفراد من بناء حضور رقمي احترافي يعكس هويتهم ويعزز فرصهم — عبر مواقع شخصية مصممة بعناية، وبدون أي تعقيد تقني. نساعد كل من لا يملك خلفية تقنية على الانطلاق بسهولة، ونعمل باستمرار على تطوير مزايا جديدة تدعم نموهم الرقمي.
نحن نعمل بشكل رقمي بالكامل، ولا نمتلك مقرًا فعليًا في الوقت الحالي — ونسعى لافتتاح مقر قريبًا بإذن الله. يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال موقعنا أو عبر الواتساب.
نستقبل طلباتك في أي وقت، ونسعى للرد عليك خلال أقل من ٢٤ ساعة.
نعم بالتأكيد، فريق الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وسنكون سعداء بالإجابة على أي استفسار أو مساعدة في أي وقت.
نحن نضمن رضاك الكامل عن الخدمة. إذا لم تكن راضيًا، سنعمل معك على التعديلات المطلوبة حتى يتم تنفيذ ما يناسبك تمامًا.
تفاصيل الخدمات
في هذا القسم، تجد إجابات لأكثر الأسئلة المتعلقة بالخدمات التي نقدمها في تكلوم، لتكون على اطلاع تام بما نقدمه وما يناسب احتياجك.
لا، فريق تكلوم يتولى كل شيء من التصميم إلى الإطلاق — ما عليك إلا تزويدنا بمعلوماتك ونقوم بالباقي.
عادةً يتم تجهيز الموقع خلال 48 إلى 72 ساعة بعد تأكيد الطلب واستلام المحتوى المطلوب.
نعم، نوفر لك مجموعة من التصاميم الجاهزة لتختار منها ما يناسب ذوقك وتخصصك.
أكيد، بإمكانك طلب تعديلات مستقبلية أو تحديثات للمحتوى في أي وقت من خلال التواصل معنا.
نعم، جميع المواقع التي نصممها متجاوبة بالكامل وتعمل بشكل ممتاز على الجوال والأجهزة اللوحية.
نعم، يمكننا مساعدتك في حجز نطاق باسمك أو باسم مشروعك، حسب الطلب.
نعم، إذا كنت تملك نطاقًا مسبقًا، يمكننا ربطه بسهولة مع موقعك على تكلوم دون أي تعقيد.
الطلب والدفع
كل ما يتعلق بطريقة الطلب، وسائل الدفع، وخطط الاشتراك موجود هنا. نسهّل عليك الخطوات، ونوفر مرونة تناسب احتياجك.
كل ما عليك هو اختيار الخدمة المناسبة من موقعنا وتعبئة النموذج المخصص. بعد إرسال الطلب، سنتواصل معك خلال 24 ساعة لتأكيد التفاصيل وبدء العمل.
حاليًا نوفر الدفع عبر التحويل البنكي فقط، ونعمل على إضافة خيارات دفع إلكترونية قريبًا، لتكون التجربة أسهل وأسرع لك.
خلّك مرتاح، كل التفاصيل تلقاها مرتبة في صفحة الأسعار 😉
أكيد! تقدر تضيف أي خدمة جديدة أو تطوّر خدمتك الحالية وقت ما تحتاج — بكل سهولة ومرونة.
الإعداد والدعم الفني
هنا تلقى إجابات عن كل ما يخص مراحل التجهيز، سهولة الاستخدام، والدعم بعد التسليم — عشان تكون مطمئن من البداية للنهاية.
أكيد! إحنا معك حتى بعد التسليم — الدعم الفني مستمر معك، ودايم نكون قريبين منك لو احتجت أي مساعدة أو تطوير إضافي.
بكل تأكيد، يمكنك طلب تعديلات على المحتوى أو التصميم في أي وقت. بعض التعديلات مشمولة ضمن الدعم المجاني، والبعض الآخر قد يتطلب رسومًا رمزية حسب نوع التعديل.